油烟机品牌口碑,线上与线下大不同

CSISC大数据研究实验室联合中国质量新闻网、千龙网今日发布一季度《中国油烟机品牌口碑研究报告》（以下简称《报告》）。《报告》以市场表现比较活跃的品牌作为监测研究对象，本报告监测网络在售油烟机品牌144个，其中表现比较活跃的品牌作为监测研究对象共计24个，包括美的、老板、华帝、海尔、格兰仕、方太、德意、TCL、SKG、奇田、统帅等（排名不分先后）。

随着电子商务的迅猛发展，网络销售渠道不断的丰富，油烟机品牌的选择已经跟随消费者的喜好在不断的变化，除了大众所熟知的品牌外，进口品牌和传统品牌借用网络销售平台也有不俗的表现，例如TCL、SKG等油烟机。

从第一季度油烟机行业网络口碑总体上来看，老板、华帝、方太等油烟机品牌口碑遥遥领先，SKG、真情好太太等油烟机品牌口碑表现出色。消费者对油烟机的传统大吸力的需求以外，还特别关注静音、外观、质量等方面，而通过线上购买油烟机的消费者还非常关注油烟机的安装、售后、物流等方面。与2014年比，老板超过华帝、方太顺利夺魁，油烟机行业正面领着行业洗牌的格局。

中南政法大学MBA合作导师、：“油烟机的线下与线线上销售有非常大的不同，线下油烟机的销售前提主要是通过消费者“眼见为实”，线上是看不见产品质量，如何通过线上的销售形式来与消费者沟通？这点是非常重要的！线上品牌口碑利用网络快速传播，这对提高消费者的品牌忠诚度和复购率是非常有必要的，虽然本季度品牌总口碑中老板油烟机表现非常好，但其产品好评度方面有待加强，要注意利用电商平台的优势和网络消费群体的特性，下个季度或者2015年年度的口碑如何还要看各个企业的努力程度以及用户的口碑传播力度。

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