在大数据支撑下，购物中心日趋智能化，已经成为发展的主趋势，在未来的某一天，如果一个购物中心，让你尚未进入商场时，就告诉你哪里有停车位，今日商品折扣、品牌产品上市等信息。如果一个购物中心，让你心烦意乱满世界找停车位，进入卖场内部你不知道要买商品在哪个楼层。两种购物中心，你选择哪个？相信每个消费者的答案都会是前者。
从全球购物中心新供给面积城市排名来看，前十位全集中在亚洲区，显示亚洲仍是购物中心发展的重要区域。中国城市占了排名的前八位，新供给面积总和更占了全球新供给面积的三分之二，为全球购物中心发展最活跃的市场。
近年来，随着我国电子商务的迅猛发展，传统的大型购物中心也受到了极大的冲击，但同时也推动了购物中心自身的变革，也孕育出了新型的“智能化”购物中心。一些创业型公司正在描画未来购物中心的蓝图，智能化、连通式大型购物中心，这里的商家提供力度很大的折扣，收银台成了多余的东西，实时地图会将你的移动路线绘制出来。目的均为为消费者营造一个基于IT一体化控制，以购物中心CRM系统为核心，利用全面覆盖的购物中心WIFI网络和丰富多彩的营销互动、VIP体验、社区智能化生活联动服务等于一体的更便捷、更贴心、更趣味、更人性化的“第三生活空间”。下面就带大家领略几个实际的案例。
飞凡是万达广场的O2O智能电子商务平台，业务将涵盖百货、美食、影院、KTV等领域，以全国万达广场为依托，实时为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、电影资讯、美食团购、积分查询、礼品兑换等全方位资讯与服务，还可以为消费者提供免费Wi-Fi、店铺导航、街景地图、智能寻车等一系列智能服务。
飞凡APP受到用户及其青睐与追捧，上线仅仅3天的活动时间，飞凡APP电影票成交笔数5880笔，1.2万用户使用飞凡APP“找店”功能、3800余位用户使用“停车”功能、5000余位用户使用“排队”功能。而其Wi-Fi访问量达到了22万，活动期间线下扫码次数4.5万次，活动期间客流量近45万人次。
大悦城与腾讯联手打造的购物中心智慧运营平台“智慧Beacon飞”在北京西单大悦城发布，该平台首次推出“飞支付+飞街景+飞游戏”为核心的三大主力产品，用户通过摇一摇即可进入互动营销环节实现定位支付，并结合街景地图与线下购物实现自由转换，基于最新HTML5技术，将购物与娱乐相结合，首度实现的360°逛街将给消费者带来一次全新的购物体验。
此应用在室内导航、寻车、会员等服务功能的基础上，以餐饮为核心，建立了购物中心首个集合外卖、团购、排号、订餐、点餐付款在内的餐饮全功能解决系统，打通了交易闭环，实现了包括APP、微信、触屏版网站在内的产品矩阵。2014年双十一前上线，进行了以“未来商电”为主题的落地推广活动，得到了消费者的大力欢迎，上线三周，APP下载量已经超过1.5万。
喵街是一款“逛街神器”APP，将基于用户当前地理位置，向顾客提供周边商场及其品牌门店信息，并提供吃喝玩乐购的一站式服务应用。打开商场的专门页面，消费者可以享用室内导航、停车找车、停车缴费、免费wifi、餐饮排队、会员积分等服务。“喵街”从5月1日开始进行公测，首先针对杭州城西的三家MALL——城西银泰城、西溪印象城、西城广场开展推广活动，于5月30日正式上线。据了解，自5月初阿里巴巴推出“逛街神器”喵街以来，精准用户数不断上升，截至8月9日，杭州喵街装机量已经达到51万，其中自下载占比近50%，覆盖杭州主城区、余杭、富阳等区域的15家主力商场。喵街2015年的目标是将App推广至全国15个城市1000家商场，同时完成至少500家商城上线。
当然除了各种炙手可热的APP，还有专为中小型商场设计的智能系统解决方案，河姆渡网小商品集散中心建设一套商业导购/引导系统，能更好的方便广大购买者，提供一个能让他们更好地了解集散中心各个信息的互动窗口，包括：商场形象展示、 楼层平面展示、商户分布、商户分类检索、活动信息、商户介绍等信息，可进行手指触摸浏览的一套人机互动的查询系统。该系统使用操作直观简单的多媒体触摸一体机，利用声光色等多种手段，将相关资料通过后台数据库，显示于触摸屏前，方便用户的浏览与查询。最大程度的带给购买者完善的购物体验。
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作者：河姆渡 | 肖亮
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